Recherche académique

qualité de service et satisfaction

La qualité de service et la satisfaction : concepts et théories.

19 mars 2019

    La qualité de service et la satisfaction restent des préoccupations majeures pour les chercheurs locaux. Il n’est pas rare d’observer des consommateurs mécontents dans nos rues. Qu’il s’agisse des espaces publics ou privés, la satisfaction de l’usager n’est pas toujours assurée. Au fil des années, certaines entreprises mettent en œuvre des mesures d’amélioration […]

 
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adoption boucherie moderne

Adoption d’un concept innovant de distribution de produits alimentaires frais : cas des boucheries modernes de la SODEPA.

28 novembre 2018

Mémoire sur les mécanismes d’adoption d’un concept innovant de distribution de produits alimentaires frais : cas des boucheries modernes de la SODEPA.   Auteur : DOUA NDOMBE KOUTOU Boanergès École : Université Catholique d’Afrique Centrale Filière : Marketing et stratégies Niveau : Master 2 Période de soutenance publique : Juillet 2018   RÉSUMÉ       […]

 
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made in Cameroon

Théories et concepts autour du made in ou pays d’origine d’un produit

25 novembre 2018

         Jusqu’à présent, nous nous sommes limités à présenter des mémoires de recherche en marketing et communication dans notre rubrique « Recherche académique ». Cependant, nous sommes le plus souvent interpellés par des chercheurs à la quête d’un corpus théorique pour leurs travaux. Il est donc question d’étendre nos interventions à travers […]

 
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Les déterminants de l’adoption d’une innovation dans le secteur de la téléphonie mobile au Cameroun

14 novembre 2018

  MÉMOIRE SUR LES DÉTERMINANTS DE L’ADOPTION D’UNE INNOVATION DANS LE SECTEUR DE LA TÉLÉPHONIE MOBILE AU CAMEROUN : APPLICATION AU MOBILE MONEY   Auteur : DJUIDJE ZUBOU Laurence Diane  École : Université Catholique d’Afrique Centrale Filière : Marketing et stratégies Niveau : Master 2 Période de soutenance publique : Janvier 2017   RÉSUMÉ    […]

 
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Analyse de la satisfaction des consommateurs camerounais des services de mobile money

15 septembre 2018

Mémoire sur l’analyse de la satisfaction des consommateurs camerounais des services de mobile money.   Auteur : NGUINI MESSINA Thérèse Anémone École : Université Catholique d’Afrique Centrale Filière : Marketing et stratégies Niveau : Master 2 Période de soutenance publique : Juillet 2018   RÉSUMÉ                   Jusqu’en […]

 
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customer-loyalty

Les déterminants de la fidélité du consommateur aux marques locales

13 août 2018

Mémoire sur les déterminants de la fidélité du consommateur aux marques locales : cas des produits cosmétiques.   Auteur : TEGUIA TADJUIDJE Boris École : Université Catholique d’Afrique Centrale Filière : Marketing et stratégies Niveau : Master 2 Période de soutenance publique : Décembre 2017   RÉSUMÉ          Dans un marché de la cosmétique […]

 
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